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发布时间:2017年09月06日 来源:办公室 点击:次 作者:办公室
  9月5日下午,山东省委改革办督促指导处调研员岳朝伟、社会文化处副处长孔维同到县工商局进行调研,深入了解“放管服”改革情况,陪同领导有济宁市委政研室主任李明法、县委常委、办公室主任张德平。岳朝伟调研员等领导来到县政务审批中心工商局登记服务窗口,现场观摩,听取了县工商局局长陈圣渠同志的汇报,陈局长从降低门槛、简化程序、创新工作等方面进行汇报。      今年以来,县工商局坚持“放到底、管到位、服务到家”的宗旨,积极探索“放管服”改革新路子,摸索出了“短、平、快”工作法和“三心”工作模式,使工作效率大大提高。“短平快”:短:就是与群众距离缩短,变“让群众来”为“我们去”,把个体户营业执照办理权限下放到乡镇,让群众少跑路,对于股权变更转让的业务,人数较多和残疾人行动不便的,有求必应,上门服务。平:就是简化手续、缩短流程。譬如,对登记中住址的要求,按规定大胆缩减;对于动产抵押登记中的评估和钢结构质检两个环节,主动去掉,降低门槛,使动产抵押融资额与去年相比有了近30倍的增长。快:就是实行限时办结制,执照办理材料齐全的即时办结,材料不全的从受理之日起三日内办结;有特殊需求,节假日加班办理。      “三心”工作模式,即热心、贴心、暖心。热心:就是推行巾帼文明岗、党员示范岗创建活动、服务承诺制、首问负责制的工作方法,在窗口公开办事制度,规范办事程序,对受理的各类资料制作了“受理流程卡”,进一步提高了工作效率。贴心:就是想群众所想,创办了“工商助企微信群”,为群众提供政策咨询、诉求表达、经验交流、企业产品推介等服务。暖心:就是从细节入手,大厅里放置了老花镜、爱心雨伞、宝宝椅和文明用语提示牌等暖心便民设施,让群众从细节中感受到党和政府的温暖。      通过以上工作措施,实现了企业、群众、政府“三满意”的工作目标,近期受到省市县多家媒体的采访和报道。
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